Termini e condizioni di utilizzo
(Ultimo aggiornamento: 15/02/2019)

PREMESSO CHE

Il presente sito foodelizia.it e qualsiasi applicazione mobile di Foodelizia rilasciata per qualsiasi sistema operativo presente e futuro, nonchè tutti i domini a essa collegati (foodelizia.com, foodelizia.net, foodelizia.eu) e che rimandano al presente sito o ad altre pagine a esso collegate (di seguito, il “Sito Web”), sono di proprietà di Federazione Regionale Agricoltori dell'Emilia Romagna (di seguito, "ConfagricolturaER"), con sede legale in Bologna, via del Monte n. 10, codice fiscale 80039650371, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari, bevande o trasformati. Il Sito Web è progettato, realizzato e gestito direttamente da ConfagricolturaER e permette agli Utenti (come di seguito definiti) di:

  • visionare i Prodotti (come di seguito definiti), quali cibo o bevande messi in vendita da agricoltori e/o imprenditori artigiani ovvero di consorzi di agricoltori, acquistabili tramite il Sito Web
  • selezionare i Prodotti che intendono acquistare
  • utilizzare il servizio di trasporto dei Prodotti a domicilio
  • pagare l’importo dovuto a ConfagricolturaER per l’acquisto dei Prodotti selezionati


ConfagricolturaER, per correttezza e trasparenza, invita ciascun Utente del sito (di seguito, l'"Utente") a leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni (di seguito, "T&C") di utilizzo che regolano i servizi offerti tramite il Sito Web. Se, per qualunque motivo, l'Utente non dovesse essere d'accordo con alcune o tutte le note, avvisi, informative o dichiarazioni di seguito espresse, è invitato a non utilizzare il Sito Web nè i relativi servizi.

1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Le presenti T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi forniti all’Utente da parte di ConfagricolturaER, come sopra identificata.

L’utilizzo del Sito Web da parte di ciascun Utente, a prescindere dal fatto che sia un Utente Visitatore o un Utente Registrato, è soggetto ai termini e condizioni di cui alle presenti T&C, anche nel caso in cui l’Utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito Web.

Ai fini del presente contratto, il termine “T&C” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Web.

Nelle presenti T&C, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:

Sito Web – si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.foodelizia.it o tramite altri domini a esso collegati (foodelizia.com, foodelizia.net, foodelizia.eu), ma anche tutti gli indirizzi internet (es. URLs, nomi a dominio e pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione dei Servizi che ConfagricolturaER controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire i Servizi così come tutti i mirror, le sostituzioni e i backup e tutte le pagine web che i siti includono.

Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito Web” contenuto nelle presenti T&C comprende tutte le versioni attuali o future del sito web www.foodelizia.it, nonché qualsiasi applicazione mobile tramite la quale si abbia accesso al sito o ai Servizi di Foodelizia e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato inteso a fornire accesso al sito o ai servizi eventualmente sviluppato nel corso del tempo).

Servizio – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni a esso associate offerti sul Sito Web sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente da ConfagricolturaER o da terze parti. Il termine “Servizio” include, in mancanza di specificazioni, il Sito Web e tutti i servizi anche a pagamento, le funzioni, e le caratteristiche che sono offerte all’interno del Sito Web e che sono comunque rese disponibili agli Utenti.

Utente – si intende collettivamente l’Utente Visitatore o Utente Registrato e in ogni caso chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o fruire dei Servizi e/o del Sito Web.

Utente Visitatore – si intende l’utente che naviga sul Sito Web e/o che utilizza le funzionalità e/o i Servizi messi a disposizione senza procedere alla registrazione al Sito Web.

Utente Registrato – si intende l’utente che si iscrive fornendo informazioni personali per ottenere l’accesso all’utilizzo del Servizio accessibile solo previa Registrazione (come di seguito definita) al Sito Web.

Produttori – sono le Aziende, gli Artigiani, i Produttori Agricoli ovvero i Consorzi i cui Prodotti (come di seguito definiti) sono venduti tramite il Sito Web agli Utenti.

Prodotti – i prodotti venduti attraverso il Sito Web agli Utenti.

Trasportatore – azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei Prodotti dal Produttore all’Utente.

2. AGGIORNAMENTO E VARIAZIONE DELLE T&C

ConfagricolturaER si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.

L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione delle T&C, fermo restando che ConfagricolturaER farà quanto ragionevolmente necessario e opportuno per portare a conoscenza dell’Utente, per il tramite del Sito Web medesimo, l’eventuale variazione delle T&C e/o dei Servizi.

Le modifiche alle T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

ConfagricolturaER provvederà a informare gli Utenti delle modifiche alle presenti T&C ovvero alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sul Sito Web e, per gli Utenti Registrati, mediante apposita comunicazione inviata all’indirizzo email dell’Utente indicato all’atto della registrazione al Sito Web e/o successivamente.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web o utilizzando il Sito Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web stesso.

Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà procedere alla cancellazione del proprio account, accedendo alla sezione “Profilo Account” del Sito Web e cliccando su “Elimina Account”.

3. DATI DELL'UTENTE E VERIDICITÀ

Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati a Utenti residenti nel territorio italiano che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età. Il Servizio è fornito automaticamente da sistemi informatizzati.

L’Utente che intende registrarsi o sottoscrivere il Servizio procedendo alla Registrazione e successivamente alla selezione dei Servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza e alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare ConfagricolturaER degli aggiornamenti non appena possibile.

4. REGISTRAZIONE AL SITO WEB

La navigazione di alcune sezioni del Sito Web e la fruizione del Servizio offerto all’interno del Sito Web sono accessibili gratuitamente anche dagli Utenti Visitatori.

ConfagricolturaER si riserva la facoltà di consentire, anche solo temporaneamente, agli Utenti Visitatori l’utilizzo del Servizio e l’accesso ad alcune aree normalmente riservate ad Utenti Registrati.

Ai fini dell’integrale e completa fruizione del Servizio offerto dal Sito Web, è necessaria la registrazione al Sito Web.

4.1. Modalità di registrazione al Sito Web
Al fine di fruire dei Servizi, l’Utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale (di seguito, la “Registrazione”), indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account personale (di seguito, il “Profilo”), seguendo la relativa procedura di registrazione illustrata di volta in volta al momento della Registrazione, per consentire a ConfagricolturaER di disporre di un profilo di acquisto sufficiente per fornire i Servizi.

L’accesso al Sito è consentito solo mediante utilizzo di username e password scelte in fase di Registrazione.

L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l’Utente Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.

4.2. E-mail
L’Utente Registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente e al quale acceda regolarmente. L’Utente Registrato si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il Proprio indirizzo e-mail registrato sul Profilo in caso di variazione. I Profili registrati con indirizzi e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’Utente Registrato o utilizzando indirizzi email falsi o rubati potranno essere cancellati da ConfagricolturaER senza preavviso. ConfagricolturaER si riserva inoltre la facoltà di convalidare i singoli account laddove abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.

4.3. Cancellazione del Profilo
In qualsiasi momento gli Utenti potranno cancellare il proprio Profilo accedendo alla sezione “Profilo” del Sito Web, cliccando su “Elimina Account”.

5. PRODOTTI

5.1. Offerta al pubblico
Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti T&C.

5.2. Veste grafica
Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa e hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. ConfagricolturaER declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web e quella dei Prodotti consegnati.

5.3. Prodotti a peso variabile
I Prodotti a peso variabile (ad es. insaccati e formaggi) vengono proposti nel Sito Web in misure e pesi minimi garantiti.

5.4. Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.

6. SERVIZI

Il Servizio offerto da ConfagricolturaER agli Utenti Registrati è un servizio che permette di:

  • visionare i Prodotti, quali cibo o bevande, messi in vendita dai Produttori e acquistabili tramite il Sito Web
  • selezionare i Prodotti che intendono acquistare
  • pagare l’importo dovuto a ConfagricolturaER per l’acquisto dei Prodotti selezionati
  • utilizzare il servizio di consegna dei prodotti garantito dal Trasportatore all'indirizzo fornito dall'Utente

7. SERVIZO DI ACQUISTO

A seguito dell’avvenuta Registrazione al Sito Web da parte dell’Utente Registrato, l’Utente Registrato avrà la facoltà acquistare i Prodotti, selezionando di volta in volta i Prodotti che intende ricevere.

Qualora l’Utente Registrato decidesse di utilizzare il Servizio, egli sarà soggetto alle specifiche previsioni di cui al presente Articolo 7.

7.1. Acquisto dei Prodotti
L’Utente, collegandosi al Sito Web, potrà visionare tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello.

Terminata la singola spesa, cliccando su “Carrello”, l’Utente potrà (1) verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della singola spesa, (2) aggiungere o eliminare i Prodotti selezionati cliccando sui relativi simboli e (3) procedere all’acquisto dei Prodotti cliccando su “Checkout”. In tale sezione, l’Utente potrà altresì inserire il codice coupon per usufruire di eventuali promozioni ricevute.

Nella sezione “Cassa”, l’Utente dovrà confermare i propri dati di spedizione e fatturazione e completare l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibili.

7.2. Ordine di acquisto
L’ordine di acquisto completato dall’Utente seguendo la procedura indicata al precedente paragrafo 7.1 sarà vincolante per ConfagricolturaER solamente nel caso in cui l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente e in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito Web.

7.2.1. Accettazione dell’ordine di acquisto
ConfagricolturaER provvederà a verificare l’ordine di acquisto e la disponibilità dei Prodotti. L’accettazione da parte di ConfagricolturaER dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della singola spesa seconda la modalità di pagamento selezionata dall’Utente.

7.2.2. Conferma dell’ordine di acquisto
A seguito dell’accettazione dell’ordine, l’Utente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi.

7.3. Corrispettivo e modalità di pagamento
Per procedere all’acquisto dei Prodotti l’Utente dovrà selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul Sito Web.

7.3.1. Pagamento tramite il sistema di pagamento PAYPAL
Per garantire la massima sicurezza, l’Utente Registrato effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento.

I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento.

PayPal

Una volta confermato l’ordine, l’Utente Registrato sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

L’Utente:

a) garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei Prodotti ordinati;

b) autorizza espressamente ConfagricolturaER a mettere a disposizione la ricevuta/fattura del Servizio sul profilo personale (sezione “Le mie spese”) dove sarà disponibile per il download del documento elettronico.

7.3.2. Fatturazione
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
L'Utente privato potrà ricevere fattura soltanto su esplicita richiesta a ConfagricolturaER, secondo le modalità previste dalla legge.

8. BUONI REGALO E COUPON PROMOZIONALI

ConfagricolturaER si riserva la facoltà di erogare sconti o buoni (di seguito, il "Buono") riservati all'Utente Registrato. Il Buono può essere utilizzato per l’acquisto di Prodotti esclusivamente sul Sito Web.

Il Buono non utilizzato non dà diritto a rimborsi in denaro per l’importo contenuto né può essere scambiato con denaro.

Il Buono dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di emissione, salvo differenti modalità legate a particolari inziative.

Il Buono è associato ad un Profilo Utente e non può essere utilizzato né ceduto per acquisti di account terzi.

Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a ConfagricolturaER per l'uso improprio o non autorizzato del Buono.

9. CONSEGNA DEI PRODOTTI

9.1. Modalità di consegna ConfagricolturaER provvederà a organizzare la consegna dei Prodotti al domicilio indicato dall’Utente per mezzo di Trasportatori professionali selezionati.

ConfagricolturaER consegna i Prodotti acquistati solamente nelle zone abilitate e indicate anche nella sezione “FAQ”. Se non esplicitamente concordato per iscritto, per la consegna è necessaria la presenza dell’Utente Registrato o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine.

9.2. Reclami All’atto della consegna della merce l’Utente, o la persona da quest’ultimo incaricata, sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o ai Prodotti dovranno essere immediatamente contestati dall’Utente, apponendo, sul documento di consegna del Trasportatore, riserva di controllo scritta e specificando il motivo della riserva (a titolo esemplificativo “Imballo bucato”, “Imballo manomesso”). Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’Utente potrà contattare ConfagricolturaER all’indirizzo email info@foodelizia.it o tramite la sezione “Contattaci” del Sito Web e specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.

9.3. Mancata consegna L’Utente Registrato prende atto e accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna, i Prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato all’Utente.

9.4. Responsabilità ConfagricolturaER si impegna a dare esecuzione ai Servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l’attività e i servizi offerti e utilizzati dagli Utenti tramite il Sito Web.

ConfagricolturaER non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti ConfagricolturaER non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei dipendenti del Trasportatore o di terze parti a qualsiasi titolo coinvolte nel Servizio), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa, verificatasi fuori dal controllo di ConfagricolturaER e a lei non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del contratto.

10. DIRITTO DI RECESSO

10.1. Casi di esclusione del diritto di recesso Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

a) I beni acquistati da parte di un Utente non consumatore e/o che richiede fattura;

b) I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

c) I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato e accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti a Foodelizia, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

11. OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti T&C. L’Utente non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo del Sito Web e dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.

L’Utente Registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito Web che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. L’Utente Registrato si impegna in ogni caso a (1) non utilizzare macchine, algoritmi, software o altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (2) non generare richiami di pagine, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede a una persona o a un gruppo di persone di consultare una pagina e (3) avvisare ConfagricolturaER immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo.

12. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

ConfagricolturaER si impegna all’attuazione delle norme relative alla catena del freddo (laddove necessario) e in generale delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall’Utente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta a impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dall’utente.

ConfagricolturaER declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito Web.

ConfagricolturaER declina ogni responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite direttamente dai singoli Produttori.

Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo info@foodelizia.it o tramite la sezione “Contattaci” documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

ConfagricolturaER non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente o dei fornitori.

ConfagricolturaER non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

Al fine di garantire la massima freschezza legata alla stagionalità dei Prodotti e alla variabilità della produzione dipendente dalle condizioni atmosferiche (siccità, piogge intense, nevicate, gelate) l’Utente Registrato prende atto e accetta che sporadicamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell’ordine inviato ed accettato.

In tal caso, ConfagricolturaER provvederà a rimborsare tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati.

Per ciascun ordine effettuato ConfagricolturaER provvederà ad emettere apposita ricevuta ovvero fattura dei Prodotti spediti che sarà trasmessa all’Utente Registrato mediante e-mail (ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 d.P.R. 445/00 e del D. Lgs. 52/2004). Tale ricevuta ovvero fattura sarà emessa esclusivamente su richiesta dell'Utente Registrato. I dati forniti dall’Utente Registrato al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa ricevuta/fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta/fattura stessa.

13. RISOLUZIONE, CESSAZIONE E SOSPENSIONE DEI SERVIZI

ConfagricolturaER si riserva il diritto di comunicare all’Utente il divieto di accesso e utilizzo di Sito Web e dei Servizi, o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 7 e 11.

L’accesso al Sito Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.

In qualsiasi momento ConfagricolturaER potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

ConfagricolturaER si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire agli Utenti la fruizione degli ordini inviati. In tali ipotesi ConfagricolturaER darà tempestiva comunicazione agli Utenti via e-mail e mediante avviso sul Sito Web.

ConfagricolturaER si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che comprovino la titolarità dei dati inseriti sul Sito Web.

ConfagricolturaER si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dalle presenti T&C secondo quanto previsto dal presente Articolo nel caso in cui l’Utente non fornisca le informazioni e/o copie di documenti richiesti o nel caso siano riscontrate difformità tra i dati forniti dall'Utente e quelli riportati sui documenti inviati.

Fermo restando la facoltà di ConfagricolturaER di risolvere con effetto immediato le presenti T&C secondo quanto previsto dal presente Articolo 14, ConfagricolturaER avrà altresì la facoltà di sospendere in tutto o in parte il Servizio in caso di mancato pagamento degli importi necessari per l’acquisto dei Prodotti ordinati.

In nessun caso ConfagricolturaER potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito, ovvero di conti Paypal o di altro fornitore di sistemi di pagamento online, presenti e futuri, da parte di terzi all’atto di pagamento di Prodotti acquistati sul Sito Web.

14. PRIVACY POLICY

ConfagricolturaER procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.

15. NORMATIVA APPLICABILE E CONTROVERSIE

15.1. Legge applicabile Le presenti T&C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web e in generale i rapporti fra ConfagricolturaER e gli Utenti del Sito Web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.

15.2. Conciliazione extra-giudiziale Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), l’Utente Registrato può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”).

La procedura può essere avviata qualora l’Utente Registrato dopo aver presentato reclamo a Foodelizia, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.

L’Utente Registrato che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.

Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, l’Utente Registrato può avvalersi anche della “Piattaforma ODR” (Online Dispute Regulation), raggiungibile cliccando sul seguente banner:



15.3. Ulteriori Controversie Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del Sito Web e dei Servizi ivi contemplati, che non siano suscettibili di una composizione attraverso la procedura di Conciliazione Paritetica di cui al paragrafo 16.2, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Bologna.

Specifica approvazione delle T&C ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 2 (Aggiornamento e variazione delle T&C), 4 (Registrazione al Sito Web), 5 (Prodotti), 7 (Servizio di acquisto), 8 (Buoni regalo e coupon promozionali), 9 (Consegna dei Prodotti), 10 (Diritto di Recesso), 11 (Obblighi dell’Utente), 12 (Limitazioni di responsabilità) 13 (Risoluzione, Cessazione e Sospensione dei Servizi) e 15 (Normativa applicabile e Controversie).

Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla Registrazione, dunque, l’Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.

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